Contato
Descreva o problema. O resto a gente conversa.
Quanto mais específico o contexto, mais útil é a primeira resposta. Diga qual é o produto, onde ele perde usuário e o que já foi tentado. Retornamos em até 48 horas úteis.
Formulário
Canais diretos
- Privacidade e LGPD
- privacidade@heuristik.com.br
- Localização
- Fortaleza, Ceará, Brasil
- Atendimento
- Remoto, para todo o Brasil
O que acontece depois do envio
- Leitura do contexto e checagem de encaixe com o que fazemos
- Retorno por e-mail em até 48h úteis, com uma primeira leitura do problema
- Conversa de alinhamento, se fizer sentido para os dois lados
FAQ
Perguntas frequentes
As dúvidas que aparecem com mais frequência antes do primeiro contato.
O que faz uma consultoria de produto digital?
Uma consultoria de produto digital atua na decisão antes da execução: entende o problema de negócio, identifica onde o produto perde usuário, define o que priorizar e projeta a solução com validação antes do desenvolvimento. A diferença para uma agência é o critério de sucesso, que aqui é resultado mensurável de negócio e não entrega de peça visual.
Qual a diferença entre a Heuristik e uma agência de design?
Agência entrega peça, consultoria entrega decisão sustentada. Trabalhamos a partir de heurísticas de usabilidade, dados de comportamento e objetivo de negócio, e cada recomendação carrega a evidência que a originou e a métrica que deveria se mover. Não somos estúdio visual nem freelancer premium.
Vocês atendem clientes fora de Fortaleza?
Sim. A operação é remota e atende clientes em todo o Brasil. A base fica em Fortaleza, no Ceará, e sessões presenciais são possíveis mediante combinação prévia.
Quanto tempo leva um projeto?
Um Discovery Sprint leva de 2 a 4 semanas. Design de Produto varia de 4 a 12 semanas conforme o escopo. Consultoria Estratégica leva de 3 a 6 semanas. Validação Contínua funciona em ciclos recorrentes, mensais ou trimestrais. O prazo é definido no escopo e não muda sem acordo.
É possível contratar apenas uma etapa?
Sim. Os quatro serviços são contratáveis de forma independente. A sequência completa gera mais impacto, mas o ponto de entrada mais comum é o Discovery Sprint, porque ele produz o diagnóstico que define se as etapas seguintes fazem sentido.
Vocês desenvolvem o produto ou só projetam?
As duas coisas, conforme o escopo. Quando o cliente tem time de desenvolvimento interno, entregamos design system e handoff documentado para que o time construa com autonomia. Quando não tem, assumimos também a implementação.
Como funciona o primeiro contato?
Você descreve o contexto pelo formulário de contato ou por e-mail e recebemos retorno em até 48 horas úteis. A primeira conversa serve para entender o problema e dizer com honestidade se a Heuristik é a escolha certa para ele. Quando não é, dizemos.