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Contato

Descreva o problema. O resto a gente conversa.

Quanto mais específico o contexto, mais útil é a primeira resposta. Diga qual é o produto, onde ele perde usuário e o que já foi tentado. Retornamos em até 48 horas úteis.

Formulário

Descreva o produto, o problema que você está vendo e o que já foi tentado.

Retorno em até 48h úteis.

Canais diretos

Localização
Fortaleza, Ceará, Brasil
Atendimento
Remoto, para todo o Brasil

O que acontece depois do envio

  1. Leitura do contexto e checagem de encaixe com o que fazemos
  2. Retorno por e-mail em até 48h úteis, com uma primeira leitura do problema
  3. Conversa de alinhamento, se fizer sentido para os dois lados

FAQ

Perguntas frequentes

As dúvidas que aparecem com mais frequência antes do primeiro contato.

O que faz uma consultoria de produto digital?

Uma consultoria de produto digital atua na decisão antes da execução: entende o problema de negócio, identifica onde o produto perde usuário, define o que priorizar e projeta a solução com validação antes do desenvolvimento. A diferença para uma agência é o critério de sucesso, que aqui é resultado mensurável de negócio e não entrega de peça visual.

Qual a diferença entre a Heuristik e uma agência de design?

Agência entrega peça, consultoria entrega decisão sustentada. Trabalhamos a partir de heurísticas de usabilidade, dados de comportamento e objetivo de negócio, e cada recomendação carrega a evidência que a originou e a métrica que deveria se mover. Não somos estúdio visual nem freelancer premium.

Vocês atendem clientes fora de Fortaleza?

Sim. A operação é remota e atende clientes em todo o Brasil. A base fica em Fortaleza, no Ceará, e sessões presenciais são possíveis mediante combinação prévia.

Quanto tempo leva um projeto?

Um Discovery Sprint leva de 2 a 4 semanas. Design de Produto varia de 4 a 12 semanas conforme o escopo. Consultoria Estratégica leva de 3 a 6 semanas. Validação Contínua funciona em ciclos recorrentes, mensais ou trimestrais. O prazo é definido no escopo e não muda sem acordo.

É possível contratar apenas uma etapa?

Sim. Os quatro serviços são contratáveis de forma independente. A sequência completa gera mais impacto, mas o ponto de entrada mais comum é o Discovery Sprint, porque ele produz o diagnóstico que define se as etapas seguintes fazem sentido.

Vocês desenvolvem o produto ou só projetam?

As duas coisas, conforme o escopo. Quando o cliente tem time de desenvolvimento interno, entregamos design system e handoff documentado para que o time construa com autonomia. Quando não tem, assumimos também a implementação.

Como funciona o primeiro contato?

Você descreve o contexto pelo formulário de contato ou por e-mail e recebemos retorno em até 48 horas úteis. A primeira conversa serve para entender o problema e dizer com honestidade se a Heuristik é a escolha certa para ele. Quando não é, dizemos.